Un anuncio pagado de Google imita la página oficial del Departamento de Estado para pasaportes y cobra mucho más que la tarifa real
Anuncios pagados de Google colocan sitios similares en los primeros resultados de búsquedas de pasaporte, cobrando $148–$200 por un servicio de $130. Recopilan su nombre, fecha de nacimiento, dirección y documentos de viaje. La FTC demandó a una operación que defraudó a más de 300,000 consumidores.
También conocida como: sitio web falso de solicitud de pasaporte, servicio de pasaporte fraudulento, estafa de cobro excesivo por pasaporte, página falsa del Departamento de Estado para pasaportes, suplantación de servicio gubernamental en línea
¿Ya te pasó? Haz esto en los próximos minutos
- 1 Llama ahora mismo a la línea de fraude de tu banco o tarjeta. Usa el número del reverso de tu tarjeta, no uno del mensaje o de quien llamó. Pide que detengan o reviertan el pago y congelen la cuenta.
- 2 Si pagaste con tarjeta de regalo, transferencia o una app (Zelle, Venmo, Cash App): contacta a esa empresa de inmediato y repórtalo como fraude. Actuar rápido a veces recupera el dinero.
- 3 Reporta al FBI en ic3.gov y a la FTC en reportfraud.ftc.gov. Cuanto antes, mejor.
Qué hacer ahora mismo
- 1 Solicite o renueve su pasaporte estadounidense solo en travel.state.gov o en persona en una oficina postal o centro de aceptación de pasaportes
- 2 Si envió documentos personales a un sitio que no es .gov, revise su informe de crédito en annualcreditreport.com y considere colocar una alerta de fraude
- 3 Dispute el cargo inflado con su tarjeta de crédito — tiene derecho a un reembolso cuando las tarifas fueron engañosas
- 4 Reporte en https://reportfraud.ftc.gov y en https://www.ic3.gov del FBI.
Señales de alerta
- ⚠ La URL no es travel.state.gov — las solicitudes oficiales de pasaporte solo se hacen en travel.state.gov
- ⚠ La página aparece en lo más alto de Google como resultado 'Patrocinado', no como enlace gubernamental orgánico
- ⚠ La tarifa es mucho más alta que la oficial del Departamento de Estado ($130 por un pasaporte adulto nuevo en 2026)
- ⚠ El sitio usa imágenes de la bandera estadounidense y diseño oficial, pero es una empresa privada con dominio .com
- ⚠ Le solicitaron subir su acta de nacimiento, identificación u otros documentos a un sitio que no es .gov
- ⚠ El correo de confirmación proviene del dominio de una empresa privada, no de una dirección .gov
- ⚠ Las reseñas en Trustpilot o Google son inusualmente numerosas y uniformemente positivas — probablemente falsas
Sitios web fraudulentos compran anuncios pagados de Google que los colocan en los primeros resultados cuando alguien busca “solicitud de pasaporte americano” o “renovar pasaporte en línea”. Usan diseño de apariencia oficial — escudos gubernamentales, banderas americanas, lenguaje formal — pero son empresas privadas que cobran tarifas mucho más altas que el Departamento de Estado y recopilan documentos sensibles que pueden usarse para robo de identidad.
El único sitio legítimo para solicitudes de pasaporte es travel.state.gov. Ningún tercero necesita su acta de nacimiento o identificación para procesar un formulario gubernamental — eso se hace directamente con el Departamento de Estado.
Si ya envió documentos a un sitio que no era .gov, revise su informe de crédito y considere colocar una alerta de fraude.