Una llamada falsa del banco cambia a FaceTime — el estafador te ve iniciar sesión y vacía tu cuenta
Un llamador que se hace pasar por el departamento de fraudes de tu banco cambia la llamada a FaceTime y te pide que inicies sesión en tu cuenta mientras él observa. Captura tu contraseña y código de un solo uso en tiempo real y luego vacía tu cuenta.
También conocida como: estafa de FaceTime bancaria, fraude por pantalla compartida, robo de credenciales bancarias por video
¿Ya te pasó? Haz esto en los próximos minutos
- 1 Llama ahora mismo a la línea de fraude de tu banco o tarjeta. Usa el número del reverso de tu tarjeta, no uno del mensaje o de quien llamó. Pide que detengan o reviertan el pago y congelen la cuenta.
- 2 Si pagaste con tarjeta de regalo, transferencia o una app (Zelle, Venmo, Cash App): contacta a esa empresa de inmediato y repórtalo como fraude. Actuar rápido a veces recupera el dinero.
- 3 Reporta al FBI en ic3.gov y a la FTC en reportfraud.ftc.gov. Cuanto antes, mejor.
Qué hacer ahora mismo
- 1 Nunca inicies sesión en tu banco o cuenta financiera mientras alguien te observe por FaceTime o videollamada
- 2 Cuelga de inmediato si alguien — incluso alguien que dice ser Apple o tu banco — te pide cambiar a FaceTime
- 3 Llama a tu banco usando el número al reverso de tu tarjeta o la aplicación oficial del banco — no el número que te dio el llamador
- 4 Si iniciaste sesión mientras alguien observaba y se transfirió dinero, llama a la línea de fraudes de tu banco de inmediato — la rapidez es fundamental
- 5 Si recibiste una llamada sospechosa de FaceTime, Apple te pide que tomes una captura (toca Info → Tomar Live Photo) y la envíes a [email protected]
- 6 Reporta a la FTC en https://reportfraud.ftc.gov y al IC3 del FBI en https://www.ic3.gov.
Señales de alerta
- ⚠ Tu banco jamás te llamará y cambiará a FaceTime o videollamada para 'verificar' tu identidad
- ⚠ Cualquier llamador que te pida abrir tu aplicación bancaria mientras te observa por FaceTime es un estafador
- ⚠ Apple nunca pedirá tu contraseña, código de acceso ni código de autenticación de dos factores en FaceTime
- ⚠ El llamador puede saber tu nombre o banco parcialmente — eso no significa que sea legítimo
- ⚠ Primero puedes recibir un texto sobre actividad sospechosa y luego una llamada — ambos son parte del engaño
- ⚠ El estafador puede pedirte que compartas la pantalla para 'verificación'