Google वर कस्टमर केअर क्रमांक शोधल्यास फसवणूकदाराचा क्रमांक वर येतो
तुम्ही Google वर "SBI कस्टमर केअर," "Swiggy रिफंड" किंवा "Indigo कॅन्सेलेशन" शोधता आणि वरचा निकाल बनावट पेजवरील बनावट क्रमांक असतो. कॉल घेणारा "एजंट" तुम्हाला AnyDesk किंवा Quick Support इन्स्टॉल करायला लावतो, मग बँक खाते रिकामे करतो.
इतर नावे: बनावट हेल्पलाइन सर्च घोटाळा, SEO-दूषित कस्टमर केअर, Google सर्च सपोर्ट क्रमांक घोटाळा
आत्ता काय करावे
- 1 कस्टमर केअर क्रमांक फक्त कंपनीच्या अधिकृत वेबसाइटवरून घ्या — बँकेचे ॲप उघडा किंवा स्वतः URL टाइप करा, सर्च निकालावरून कधीच नाही
- 2 खरे कस्टमर केअर कधीही स्क्रीन-शेअरिंग सॉफ्टवेअर इन्स्टॉल करायला सांगत नाही. कधीच नाही
- 3 कशासाठी 'व्हेरिफाय' करण्यासाठी 'टेस्ट पेमेंट' करू नका. खरे व्हेरिफिकेशन तुमच्याकडून पैसे घेत नाही
- 4 जर फसवणूक करणाऱ्याच्या सांगण्यावरून तुम्ही कोणतेही 'सपोर्ट', 'सर्व्हर', 'रिफंड अॅप' किंवा रिमोट-अॅक्सेस अॅप (AnyDesk, TeamViewer, Quick Support, इ.) इन्स्टॉल केले असेल, तर मोफत SeraphSecure (https://www.seraphsecure.com) चालवून ते शोधा आणि काढून टाका.
- 5 Report at https://cybercrime.gov.in or call 1930 (national cyber helpline).
रिमोट ऍक्सेस सॉफ्टवेअर इन्स्टॉल झाले होते का?
जर एखाद्या फसवणूकदाराने तुम्हाला AnyDesk, TeamViewer, Quick Support किंवा कोणतेही रिमोट ऍक्सेस ऍप इन्स्टॉल करायला सांगितले, तर तुमचे डिव्हाइस अजूनही धोक्यात असू शकते।
SeraphSecure चालवा — शोधा आणि काढा →धोक्याची चिन्हे
- ⚠ Google वरचा वरचा क्रमांक स्पॉन्सर्ड जाहिरात, Quora उत्तर किंवा ब्लॉगवर असतो — कंपनीच्या अधिकृत वेबसाइटवर नाही
- ⚠ एजंट तत्काळ AnyDesk, Quick Support, RustDesk किंवा 'व्हेरिफिकेशन ॲप' इन्स्टॉल करायला सांगतो
- ⚠ एजंट स्क्रीन शेअर करायला, नेट-बँकिंगमध्ये लॉगिन करायला, किंवा 'व्हेरिफाय' करण्यासाठी ₹1 चे 'टेस्ट पेमेंट' मागतो
- ⚠ एजंट जोर देतो की रिफंड फक्त त्यांच्या मार्गदर्शनातून प्रक्रिया होईल
- ⚠ बॅकग्राउंडमध्ये कॉल सेंटरचा आवाज पण एजंटचा क्रमांक वैयक्तिक मोबाइल
हा घोटाळा एका साध्या सवयीचा फायदा घेतो: Google वर फोन क्रमांक शोधणे. फसवणूकदार जाहिराती विकत घेतात, Quora आणि Justdial वर बनावट क्रमांक पोस्ट करतात, आणि चांगले रँक करणाऱ्या बनावट साइट तयार करतात. तुम्हाला मिळणारा क्रमांक त्यांचा आहे, कंपनीचा नाही.
बचाव छोटा पण निश्चित: कस्टमर केअर क्रमांक फक्त अधिकृत वेबसाइटवरूनच घ्या. बँकेसाठी, क्रमांक कार्डाच्या मागे आहे. एअरलाइनसाठी, बुकिंग कन्फर्मेशन ईमेलमध्ये किंवा एअरलाइनच्या ॲपमध्ये. कधीही सर्च इंजिनमधून नाही.