Google पर कस्टमर केयर नंबर ढूंढने पर ठग का नंबर सबसे ऊपर मिलता है
आप Google पर "SBI कस्टमर केयर," "Swiggy रिफंड" या "Indigo कैंसिलेशन" खोजते हैं और शीर्ष परिणाम एक नकली पेज पर नकली नंबर होता है। फोन उठाने वाला "एजेंट" आपको AnyDesk या Quick Support इंस्टॉल करवाता है, फिर बैंक खाता खाली कर देता है।
इसे इन नामों से भी जाना जाता है: नकली हेल्पलाइन सर्च घोटाला, SEO-दूषित कस्टमर केयर, Google सर्च सपोर्ट नंबर घोटाला
आपके साथ हो चुका है? अगले कुछ मिनटों में यह करें
1930 पर कॉल करें- 1 1930 — राष्ट्रीय साइबर-क्राइम हेल्पलाइन — पर अभी कॉल करें। जितनी जल्दी रिपोर्ट करेंगे, पैसा फ्रीज़ होने की संभावना उतनी ज़्यादा।
- 2 अपने बैंक को कॉल करके तुरंत खाता फ्रीज़ और कार्ड ब्लॉक कराएँ। कार्ड पर छपे नंबर का ही उपयोग करें, मैसेज या कॉल वाले नंबर का नहीं।
- 3 cybercrime.gov.in पर शिकायत दर्ज करें और हर मैसेज, स्क्रीनशॉट व ट्रांज़ैक्शन ID सँभालकर रखें।
- ! अगर आपने उनके कहने पर कोई "सपोर्ट", "सर्वर", "रिफंड" या रिमोट-एक्सेस ऐप (AnyDesk, TeamViewer, Quick Support आदि) इंस्टॉल किया है: अभी इंटरनेट बंद करें, फिर मुफ्त SeraphSecure (https://www.seraphsecure.com) चलाकर उसे ढूँढें और हटाएँ।
अभी क्या करें
- 1 कस्टमर केयर नंबर केवल कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट से लें — बैंक का ऐप खोलें या स्वयं URL टाइप करें, सर्च परिणाम से कभी नहीं
- 2 असली कस्टमर केयर कभी स्क्रीन-शेयरिंग सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करने को नहीं कहती। कभी नहीं
- 3 किसी चीज को 'वेरिफाई' करने के लिए 'टेस्ट पेमेंट' न करें। असली वेरिफिकेशन आपसे पैसा नहीं लेता
- 4 अगर ठग के कहने पर आपने कोई 'सपोर्ट', 'सर्वर', 'रिफंड ऐप' या रिमोट-एक्सेस ऐप (AnyDesk, TeamViewer, Quick Support, आदि) इंस्टॉल किया है, तो मुफ्त SeraphSecure (https://www.seraphsecure.com) चलाकर उसे ढूँढें और हटाएँ।
- 5 Report at https://cybercrime.gov.in or call 1930 (national cyber helpline).
क्या रिमोट एक्सेस सॉफ्टवेयर इंस्टॉल हुआ था?
अगर किसी ठग ने आपको AnyDesk, TeamViewer, Quick Support या कोई रिमोट एक्सेस ऐप इंस्टॉल करवाया, तो आपका डिवाइस अभी भी खतरे में हो सकता है।
SeraphSecure चलाएं — पहचानें और हटाएं →चेतावनी संकेत
- ⚠ Google में शीर्ष नंबर एक स्पॉन्सर्ड विज्ञापन, Quora उत्तर, या ब्लॉग पर है — कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर नहीं
- ⚠ एजेंट तुरंत AnyDesk, Quick Support, RustDesk या 'वेरिफिकेशन ऐप' इंस्टॉल करने को कहता है
- ⚠ एजेंट स्क्रीन शेयर करने, नेट-बैंकिंग में लॉगिन करने, या 'वेरिफाई' करने के लिए ₹1 का 'टेस्ट पेमेंट' मांगता है
- ⚠ एजेंट जोर देता है कि रिफंड केवल उनके मार्गदर्शन से होगा
- ⚠ बैकग्राउंड में कॉल सेंटर जैसा शोर है, पर एजेंट का नंबर व्यक्तिगत मोबाइल है
ज्ञात प्रकार
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सरकारी guest house booking search (2026): Google पर state/central सरकारी guest house (जैसे Kumarakrupa Residency, Bengaluru) का नंबर खोजने पर search result या Justdial में नकली number या QR code आता है। नकली receptionist QR code से payment ले लेता है, कमरा book नहीं होता। एक documented Bengaluru मामले में ₹99,666 गए।
Last seen: 6/30/2026
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डॉक्टर अपॉइंटमेंट search: Google पर clinic/hospital नंबर खोजने पर fake receptionist ₹2–₹10 'registration token' लेकर card चुराता है, UPI PIN trick से drain करता है, या WhatsApp पर 'Doctors_Appointment.apk' भेजकर remote access लेता है। Kanpur: ₹11.44 lakh; Hyderabad: ₹4.5 lakh; Mumbai: ₹77,000; Dhanbad: ₹2 lakh।
Last seen: 6/30/2026
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Angadia / पारंपरिक cash courier search: व्यवसायी Google पर angadia सेवा खोजते हैं; नकली Google listing agent बनकर physical cash 'delivery token' के बदले लेता है जो बेकार निकलता है। Gujarat trader को ₹27 lakh का नुकसान। Cash देने के बाद कोई digital trail नहीं।
Last seen: 6/28/2026
स्रोत
- PIB Fact Check — नकली कस्टमर केयर नंबर घोटाले
- RBI Sachet — नकली हेल्पलाइन धोखाधड़ी
- The Hindu — नकली कस्टमर-केयर नंबर धोखाधड़ी
- Deccan Herald — Mumbai actor loses ₹77,000 trying to book doctor appointment via Google (June 2026)
- The420.in — Kanpur: ₹5 token payment for Google doctor number leads to ₹11.44 lakh fraud
- The420.in / Medical Dialogues — Hyderabad: Fake doctor APK app sent via WhatsApp drains ₹4.5 lakh (2026)