Google पर कस्टमर केयर नंबर ढूंढने पर ठग का नंबर सबसे ऊपर मिलता है
आप Google पर "SBI कस्टमर केयर," "Swiggy रिफंड" या "Indigo कैंसिलेशन" खोजते हैं और शीर्ष परिणाम एक नकली पेज पर नकली नंबर होता है। फोन उठाने वाला "एजेंट" आपको AnyDesk या Quick Support इंस्टॉल करवाता है, फिर बैंक खाता खाली कर देता है।
इसे इन नामों से भी जाना जाता है: नकली हेल्पलाइन सर्च घोटाला, SEO-दूषित कस्टमर केयर, Google सर्च सपोर्ट नंबर घोटाला
अभी क्या करें
- 1 कस्टमर केयर नंबर केवल कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट से लें — बैंक का ऐप खोलें या स्वयं URL टाइप करें, सर्च परिणाम से कभी नहीं
- 2 असली कस्टमर केयर कभी स्क्रीन-शेयरिंग सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करने को नहीं कहती। कभी नहीं
- 3 किसी चीज को 'वेरिफाई' करने के लिए 'टेस्ट पेमेंट' न करें। असली वेरिफिकेशन आपसे पैसा नहीं लेता
- 4 अगर ठग के कहने पर आपने कोई 'सपोर्ट', 'सर्वर', 'रिफंड ऐप' या रिमोट-एक्सेस ऐप (AnyDesk, TeamViewer, Quick Support, आदि) इंस्टॉल किया है, तो मुफ्त SeraphSecure (https://www.seraphsecure.com) चलाकर उसे ढूँढें और हटाएँ।
- 5 Report at https://cybercrime.gov.in or call 1930 (national cyber helpline).
क्या रिमोट एक्सेस सॉफ्टवेयर इंस्टॉल हुआ था?
अगर किसी ठग ने आपको AnyDesk, TeamViewer, Quick Support या कोई रिमोट एक्सेस ऐप इंस्टॉल करवाया, तो आपका डिवाइस अभी भी खतरे में हो सकता है।
SeraphSecure चलाएं — पहचानें और हटाएं →चेतावनी संकेत
- ⚠ Google में शीर्ष नंबर एक स्पॉन्सर्ड विज्ञापन, Quora उत्तर, या ब्लॉग पर है — कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर नहीं
- ⚠ एजेंट तुरंत AnyDesk, Quick Support, RustDesk या 'वेरिफिकेशन ऐप' इंस्टॉल करने को कहता है
- ⚠ एजेंट स्क्रीन शेयर करने, नेट-बैंकिंग में लॉगिन करने, या 'वेरिफाई' करने के लिए ₹1 का 'टेस्ट पेमेंट' मांगता है
- ⚠ एजेंट जोर देता है कि रिफंड केवल उनके मार्गदर्शन से होगा
- ⚠ बैकग्राउंड में कॉल सेंटर जैसा शोर है, पर एजेंट का नंबर व्यक्तिगत मोबाइल है
यह घोटाला एक सरल आदत का शोषण करता है: Google पर फोन नंबर खोजना। ठग विज्ञापन खरीदते हैं, Quora और Justdial पर नकली नंबर पोस्ट करते हैं, और दिखने में असली जैसी साइट बनाते हैं जो अच्छी रैंक करती हैं। आपको मिलने वाला नंबर उनका है, कंपनी का नहीं।
बचाव छोटा पर निश्चित है: कस्टमर केयर नंबर केवल आधिकारिक वेबसाइट से लें। बैंक के लिए, नंबर कार्ड के पीछे है। एयरलाइन के लिए, बुकिंग कन्फर्मेशन ईमेल में या एयरलाइन के ऐप में। कभी सर्च इंजन से नहीं।