CRITICAL tech support
बैंक सपोर्ट कह रहा है कि खाता ठीक करने के लिए AnyDesk या Quick Support इंस्टॉल करें
कॉलर बैंक कस्टमर केयर बनकर कहता है कि आपका KYC अधूरा है या खाता खतरे में है। वह AnyDesk या Quick Support रिमोट-एक्सेस ऐप डाउनलोड करने का लिंक SMS करता है, फिर आपका खाता खाली कर देता है।
इसे इन नामों से भी जाना जाता है: AnyDesk बैंक स्कैम, Quick Support धोखाधड़ी, KYC पेंडिंग स्कैम, बैंक रिमोट एक्सेस फ्रॉड
अभी क्या करें
- 1 कॉलर द्वारा मांगा गया कोई भी ऐप इंस्टॉल न करें
- 2 फोन काटें और अपने डेबिट कार्ड के पीछे लिखे बैंक के आधिकारिक नंबर पर कॉल करें
- 3 अगर ऐप पहले ही इंस्टॉल कर लिया है तो तुरंत अनइंस्टॉल करें और नेट बैंकिंग पासवर्ड बदलें
- 4 अगर ठग के कहने पर आपने कोई 'सपोर्ट', 'सर्वर', 'रिफंड ऐप' या रिमोट-एक्सेस ऐप (AnyDesk, TeamViewer, Quick Support, आदि) इंस्टॉल किया है, तो मुफ्त SeraphSecure (https://www.seraphsecure.com) चलाकर उसे ढूँढें और हटाएँ।
- 5 Report at https://cybercrime.gov.in or call 1930 (national cyber helpline).
क्या रिमोट एक्सेस सॉफ्टवेयर इंस्टॉल हुआ था?
अगर किसी ठग ने आपको AnyDesk, TeamViewer, Quick Support या कोई रिमोट एक्सेस ऐप इंस्टॉल करवाया, तो आपका डिवाइस अभी भी खतरे में हो सकता है।
SeraphSecure चलाएं — पहचानें और हटाएं →चेतावनी संकेत
- ⚠ आपका बैंक कभी भी किसी थर्ड-पार्टी रिमोट-एक्सेस ऐप को इंस्टॉल करने के लिए नहीं कहेगा
- ⚠ कॉलर ऐप डाउनलोड लिंक के साथ SMS भेजता है — यह आपके बैंक का नहीं बल्कि ठग का लिंक है
- ⚠ ऐप इंस्टॉल होने के बाद ठग आपकी स्क्रीन देख सकता है और पैसे ट्रांसफर कर सकता है
- ⚠ वे 'समस्या दिखाते हुए' आपसे नेट बैंकिंग पासवर्ड या OTP दर्ज कराने को कह सकते हैं